CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN – CLEANMOVE.VN

Chào mừng Quý khách hàng đến với Cleanmove.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin là yếu tố quan trọng hàng đầu để xây dựng niềm tin. Vì vậy, Cleanmove cam kết bảo vệ tối đa các thông tin cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Cleanmove thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Tối ưu hóa dịch vụ: Hiểu rõ nhu cầu cụ thể của khách hàng để tư vấn các giải pháp làm sạch và vận chuyển phù hợp nhất.

  • Giao tiếp & Hỗ trợ: Giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu đặt lịch dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh (khiếu nại, góp ý).

  • Cập nhật ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng và các dịch vụ mới nhất từ Cleanmove.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại liên lạc.

  • Địa chỉ Email.

  • Địa chỉ thực hiện dịch vụ (Số nhà, Tên đường, Phường/Xã, Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố).

  • Các yêu cầu đặc biệt khác về dịch vụ.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Cleanmove cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách minh bạch và đúng mục đích:

  • Phục vụ công tác chăm sóc khách hàng và triển khai dịch vụ tại hiện trường.

  • Gửi thông báo về các xác nhận đặt lịch hoặc thay đổi dịch vụ.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG mua bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:

  • Có sự đồng ý bằng văn bản hoặc xác nhận trực tiếp từ khách hàng.

  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

  • Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Cleanmove trước pháp luật.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu giữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của Cleanmove. Thời gian lưu trữ kéo dài cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

5. Cam Kết Bảo Mật

  • An toàn tuyệt đối: Cleanmove áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc tiêu hủy thông tin trái ý muốn.

  • Đạo đức kinh doanh: Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng để trục lợi bất chính hoặc cung cấp cho các đơn vị quảng cáo rác.

  • Sự hài lòng của khách hàng: Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều hướng tới mục tiêu mang lại trải nghiệm an toàn, tiện lợi và chuyên nghiệp nhất.

6. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với ban quản trị Cleanmove qua:

  • Website: https://cleanmove.vn/

  • Hotline: 0931 531 279 – 0931 531 239

  • Email: congtycleanmove@gmail.com

  • Địa chỉ:Lô 33 – A11 đường số 5, KDC Hiệp Thành 3, P. Hiệp Thành, Tp. Thủ Dầu Một, T. Bình Dương

Ghi chú: Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ tại website Cleanmove.vn, Quý khách đã mặc nhiên đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách để phù hợp với thực tế và quy định pháp luật mà không cần thông báo trước.